Поддержка Astervex
Если вам нужна помощь с Astervex, напишите на beat.root.dev@icloud.com.
С чем можно обратиться
- Создание аккаунта, вход и активные сессии
- Синхронизация через iCloud и сохранение прогресса
- Доставка встроенных покупок
- Вопросы по игровому процессу
- Ошибки, сбои и другие технические проблемы
Что указать в обращении
Чтобы мы могли разобраться в проблеме, укажите:
- модель устройства;
- версию iOS или iPadOS;
- версию Astervex;
- описание проблемы и действия, после которых она возникла;
- снимок экрана, если он не содержит личной информации.
Не отправляйте пароль Astervex, пароль Apple ID, данные банковской карты или другую конфиденциальную информацию.
Удаление аккаунта
Аккаунт Astervex можно удалить внутри приложения. Откройте Настройки → Аккаунты, выберите аккаунт и нажмите Удалить аккаунт.
Подробнее об обработке данных рассказано в Политике конфиденциальности Astervex.