Soporte de Astervex
Si necesitas ayuda con Astervex, escribe a beat.root.dev@icloud.com.
En qué podemos ayudarte
- Creación de cuentas, inicio de sesión y sesiones activas
- Sincronización con iCloud y progreso guardado
- Entrega de compras dentro de la aplicación
- Preguntas sobre el juego
- Errores, cierres inesperados y otros problemas técnicos
Qué debes incluir en tu mensaje
Para ayudarnos a investigar el problema, incluye:
- El modelo de tu dispositivo
- La versión de iOS o iPadOS
- La versión de Astervex
- Una descripción del problema y los pasos que llevaron a él
- Una captura de pantalla, siempre que no contenga información privada
No envíes tu contraseña de Astervex, la contraseña de tu Apple ID, datos de tarjetas de pago ni otra información confidencial.
Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar una cuenta de Astervex desde la aplicación. Abre Ajustes → Cuentas, selecciona la cuenta y elige Eliminar cuenta.
Consulta la Política de privacidad de Astervex para obtener más información sobre el tratamiento de datos.